お客様・相談者の本音を引き出す面談法セミナー

今回の不動産相談協会ビジネスセミナーは、昨年１２月に講師をしていただき皆様から大変好評をいただいた、『人前で話すのがラクになる！５つの魔法』著者、金光サリィ氏を再び講師にお迎えし、「お客様・相談者の本音を引き出す面談法」と題して開催します。

はじめてお会いするお客様や相談者から本音を聞き出すのは難しいことです。
しかし、お客様や相談者の心の中にある要望を聞き出さなければ、こちらの話や提案は的外れなものとなり、受注や依頼に結び付けることができません。
たとえ受注や依頼があったとしても、お客様や相談者が本当に望んでいること、本当に困っていることがわからなければ、お客様に本当に満足してもらえるサービスや商品を提供することはできません。
これは自分にとってもお客様にとっても不幸なことです。

講師の金光サリィ氏はメンタルコミュニケーショントレーナーとしてご活躍されており、営業マンのための売れるメンタルコミュニケーショントレーニングや個人経営者、中小企業のための心理学的営業アプローチについてのセミナーなども手がけられています。
このセミナーでは初対面の方との上手なコミュニケーションの方法、話を引き出す方法、こちらの話をよく聞いてもらい相手にその気になってもらう方法などを講義していただきます。

「お客様・相談者との上手なコミュニケーションで、本音を聞き出し、こちらの話も良く聞いてもらいたい。そして本当に満足してもらえるサービスを提供したい」
そうお考えの方は是非このセミナーにご参加ください。
＝セミナー内容＝
◎初めて会うお客様や相談者から「本音」を引き出す方法とは
◎本音を引き出して「受注」につなげよう
◎本当に望んでいること、困っていることを聞き出し真の「顧客満足」へ
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■ 日　　時：平成２４年４月２６日（木曜日）１９時～２１時（受付１８時３０分～）
■ 場　　所：神奈川県民センター４０４号室
　　　　　　　http://www.pref.kanagawa.jp/cnt/f5681/p16362.html
■ 主　　催：一般社団法人不動産相談協会
■ 参加資格：士業、経営者、個人事業主、起業家、営業担当者等
■ 受講料：【一般】３，０００円
■ 懇親会：希望者のみ実費
■ 講　　師：金光サリィ氏
http://vigomind.com/index.html
http://blog.livedoor.jp/sally79/
■ 定　　員：２０名（先着順）
■ 申込方法：4/26参加希望とお書きの上、こちらのお申込フォームからお申し込みください。